Termeni și condiții
Versiunea 1.0 · în vigoare din [DATA PUBLICĂRII] · magazinul store.dipcraft.ro
Pe scurt. Cumperi beneficii digitale care funcționează doar pe serverul de Minecraft DipCraft. Plata o încasează Tebex Limited, care este vânzătorul. Beneficiile ți le acordă automat serverul, pe numele de joc pe care îl scrii la comandă. Dacă ai sub 18 ani, ai nevoie de acordul unui părinte — iar dacă un părinte cere banii înapoi pentru copilul lui, îi primește.
1. Cine îți vinde și cine îți livrează
Vânzătorul acestor produse este Tebex Limited, societate înregistrată în Regatul Unit, care operează platforma de plată. Tebex apare pe chitanță și pe extrasul tău bancar, colectează și virează TVA-ul, și gestionează disputele de plată.
Furnizorul beneficiilor — cel care operează serverul DipCraft și îți acordă efectiv gradul sau pachetul în joc — este:
| Denumire | [NUME LEGAL AL OPERATORULUI — DE COMPLETAT] |
|---|---|
| Adresă | [ADRESĂ — DE COMPLETAT] |
| Identificator fiscal | [CUI / IDNO — DE COMPLETAT, dacă există] |
| [ADRESĂ DE CONTACT — DE COMPLETAT] | |
| Suport | Discord: [INVITAȚIE VALIDĂ — DE COMPLETAT] |
Marca „DipCraft", domeniul dipcraft.ro și serverul de Discord aparțin titularului lor și sunt folosite de operator pe bază de licență. Titularul mărcii nu este parte în contractul de vânzare.
2. Ce cumperi, de fapt
Produsele din magazin sunt bunuri digitale: grade, pachete de obiecte, monedă din joc și avantaje de confort, care există și funcționează exclusiv în interiorul serverului DipCraft.
- Nu au și nu dobândesc valoare monetară în afara serverului.
- Nu îți transferă niciun drept de proprietate asupra serverului, a jocului sau a conținutului lui.
- Nu sunt investiții, nu se pot revinde contra bani reali și nu pot fi schimbate în bani.
- Nu îți dau drepturi asupra jocului Minecraft, care aparține Mojang Studios. Catalogul respectă ghidul comercial Mojang; produsele care nu se conformează sunt retrase.
3. Cum ajunge la tine
La finalizarea comenzii scrii numele contului tău de joc. Serverul acordă beneficiile automat pe acel nume, de regulă în câteva secunde de la confirmarea plății, dar în cel mult 24 de ore.
Numele îl scrii tu și nu poate fi verificat de nimeni. Serverul funcționează în mod offline, ceea ce înseamnă că identitatea conturilor nu este confirmată de Mojang. Livrarea se face pe numele introdus, exact așa cum l-ai scris. Dacă greșești numele, sau dacă scrii numele altcuiva, beneficiile ajung acolo și nu pot fi mutate. Verifică-l înainte de a plăti.
Dacă joci prin Geyser de pe telefon, Xbox sau PlayStation, numele tău are un prefix pe server — scrie-l cu tot cu prefix, exact cum apare în lista de jucători.
Dacă nu primești ce ai cumpărat în 24 de ore, scrie-ne pe Discord sau pe e-mail cu numărul comenzii. Remediem livrarea; dacă nu este posibil, primești banii înapoi integral.
4. Dreptul de retragere în 14 zile și renunțarea la el
Ca și consumator ai, prin lege, dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără să dai vreun motiv.
Pentru conținut digital livrat imediat, acest drept se stinge numai dacă, înainte de plată, ți se cere expres acordul pentru începerea livrării și confirmi că înțelegi că astfel îl pierzi. La finalizarea comenzii bifezi o casetă care spune exact asta:
„Sunt de acord ca livrarea produsului digital să înceapă imediat după plată și confirm că, prin aceasta, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile."
Caseta nu este bifată dinainte și este separată de acceptarea acestor termeni. Dacă nu o bifezi, comanda nu se procesează. Acordul tău este consemnat în e-mailul de confirmare pe care îl primești.
Dacă nu ai bifat-o, sau dacă livrarea nu a început, dreptul de 14 zile rămâne intact și îl poți exercita scriindu-ne.
5. Minori
- Dacă ai sub 18 ani, poți cumpăra numai cu acordul unui părinte sau al tutorelui și numai cu un mijloc de plată pe care acesta ți l-a pus la dispoziție în acest scop.
- Dacă un părinte sau tutore ne cere returnarea unei plăți făcute de copilul său fără acordul lui, o primește — integral, fără discuție și fără să fie nevoie de justificări. Este suficient să ne scrie de pe o adresă de contact și să indice comanda.
- În acest caz beneficiile acordate sunt retrase din joc.
6. Retururi în alte situații
- Produs nelivrat sau livrat greșit din vina noastră: reparăm sau returnăm integral.
- Închiderea definitivă a serverului: dacă serverul își încetează activitatea definitiv, orice cumpărare făcută în ultimele 90 de zile se returnează la cerere.
- „M-am răzgândit", după ce ai bifat renunțarea de la punctul 4 și beneficiile au fost livrate: nu se returnează.
- Cererile de retur se trimit pe e-mail sau pe Discord și primesc răspuns în maximum 14 zile.
Returul se procesează prin Tebex, cu aceeași metodă de plată folosită la cumpărare.
7. Ce se poate schimba în joc
Un server viu se schimbă. Ne rezervăm dreptul de a ajusta beneficiile unui grad sau conținutul unui pachet, cu următoarele limite:
- Modificările se anunță cu cel puțin 14 zile înainte pe Discord.
- Dacă o modificare reduce substanțial ceea ce ai cumpărat, ai dreptul să ceri returnarea proporțională a sumei plătite în ultimele 90 de zile pentru produsul afectat.
- Un wipe (resetarea hărții) poate șterge obiecte, bani din joc și construcții. Gradele permanente nu se pierd la wipe și se reacordă pe noua hartă. Pachetele consumabile deja folosite nu se reacordă.
8. Gradele nu îți dau imunitate
Un grad cumpărat nu te scutește de regulamentul serverului. Dacă ești sancționat pentru încălcarea regulamentului — cheat, hărțuire, exploatarea unor erori, publicitate — sancțiunea se aplică indiferent de ce ai cumpărat, iar sumele plătite nu se returnează.
Excepție: dacă o sancțiune se dovedește greșită și este ridicată, beneficiile îți sunt restabilite integral.
9. Transferul între conturi
Beneficiile sunt legate de numele de joc pe care l-ai indicat. Un transfer către alt nume se poate face o singură dată, la cerere, dacă poți demonstra rezonabil legătura cu contul inițial (numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la plată). Nu garantăm transferul dacă nu putem stabili asta — vezi avertismentul de la punctul 3.
10. Pachete cu durată limitată
Pachetele vândute pe o perioadă determinată, precum DipPass, sunt achiziții unice. Ele nu se reînnoiesc automat, nu îți rețin cardul și nu generează plăți recurente. La expirare beneficiile încetează, iar contul revine la gradul avut anterior.
11. Date personale
Pentru livrare colectăm numele tău de joc. Datele de plată (nume, adresă de facturare, e-mail, date de card) sunt colectate și prelucrate de Tebex Limited, în calitate de vânzător. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Contractul de vânzare este guvernat de termenii Tebex Limited și de legislația aplicabilă acestora. Relația cu operatorul serverului privind furnizarea beneficiilor este guvernată de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a te priva de protecția pe care ți-o oferă legea din țara ta de reședință obișnuită.
Dacă ești consumator în România, te poți adresa ANPC — anpc.ro — sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.
13. Modificarea acestor termeni
Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată în momentul plății, iar numărul de versiune și data apar în capul paginii. Modificările semnificative se anunță pe Discord cu 14 zile înainte.
14. Contact
Discord: [INVITAȚIE VALIDĂ — DE COMPLETAT] · E-mail: [ADRESĂ — DE COMPLETAT]
Pentru chestiuni legate de plată, facturare sau retururi te poți adresa direct și Tebex Limited, vânzătorul, prin datele de contact din e-mailul de confirmare a comenzii.